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Hochoya
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Politique de remboursement

Hochoya – Portails internet Dernière mise à jour : 29/07/2026

1. Délai de remboursement

Après réception et vérification de l’article retourné, vous êtes remboursé de la totalité des sommes versées (hors frais de retour éventuels) dans un délai maximum de 14 jours.

2. Modalités de remboursement

Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire de votre part. Aucun frais ne vous est facturé pour l’opération de remboursement.

3. Frais de retour non remboursés

Sauf geste commercial de notre part, les frais de retour restent à votre charge et ne font pas l’objet d’un remboursement. Le montant remboursé correspond au prix des articles retournés et, le cas échéant, aux frais de livraison initiaux dans les conditions prévues par la loi.

4. Contact

Pour toute demande de remboursement : contact@hochoya.com — Téléphone : +33 7 82 70 38 30.

À propos de Hochoya

Hochoya est né d'une conviction simple : un bon couteau change la cuisine. Pas besoin d'être chef pour sentir la différence entre une lame qui écrase et une lame qui tranche — il suffit d'avoir tenu les deux. Nous sélectionnons des couteaux de style japonais et tout ce qui gravite autour de la découpe : santoku, gyuto, nakiri, lames en acier damas, pierres à aiguiser, planches en bois, rangements. Chaque produit est choisi pour son tranchant, sa prise en main et son rapport qualité-prix, pas pour son étiquette. Notre équipe, basée en France, met un point d'honneur à conseiller plutôt qu'à vendre : quel couteau pour quel usage, comment l'aiguiser, comment l'entretenir pour qu'il dure des années. Un couteau bien choisi et bien entretenu, c'est un achat qu'on ne refait pas.