Livraison en France · 6 à 9 jours ouvrés · Service client à votre écoute

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Hochoya
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Politique de livraison

Hochoya – Portails internet Dernière mise à jour : 29/07/2026

1. Zones de livraison

Les commandes passées sur le site Hochoya sont expédiées en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers une autre destination, merci de nous contacter au préalable.

2. Délais de préparation et de livraison

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
  • Acheminement : 6 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de la commande. Ils peuvent varier en période de forte affluence.

3. Frais de livraison

  • Pays : France
  • Délai d’acheminement : 6 à 9 jours ouvrés
  • Frais de livraison : 0,00 €

Le montant exact des frais de livraison est rappelé dans le récapitulatif du panier, avant la validation définitive de la commande.

4. Suivi de commande

Nous vous envoyons les informations de suivi dans les 24 heures suivant l’expédition de votre commande, à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors du paiement. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment depuis la page « Suivre ma commande » du site Hochoya.

5. Retard, perte ou colis endommagé

En cas de retard important, de colis perdu ou reçu endommagé, contactez notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et vous proposer une solution adaptée (renvoi ou remboursement).

6. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande : contact@hochoya.com — Téléphone : +33 7 82 70 38 30.

À propos de Hochoya

Hochoya est né d'une conviction simple : un bon couteau change la cuisine. Pas besoin d'être chef pour sentir la différence entre une lame qui écrase et une lame qui tranche — il suffit d'avoir tenu les deux. Nous sélectionnons des couteaux de style japonais et tout ce qui gravite autour de la découpe : santoku, gyuto, nakiri, lames en acier damas, pierres à aiguiser, planches en bois, rangements. Chaque produit est choisi pour son tranchant, sa prise en main et son rapport qualité-prix, pas pour son étiquette. Notre équipe, basée en France, met un point d'honneur à conseiller plutôt qu'à vendre : quel couteau pour quel usage, comment l'aiguiser, comment l'entretenir pour qu'il dure des années. Un couteau bien choisi et bien entretenu, c'est un achat qu'on ne refait pas.